Ötlettár

---

Hírlevél regisztráció. Biztos?

Az E-mail marketing egyik fajtája, ha a honlapunkon regisztrált látogatóknak bizonyos rendszerességgel egy megformázott, lehetőleg személyre szabott (perszonalizált) e-mail-t küldünk ki, amiben friss híreket közlünk, valamely újdonságra, lehetőségre hívjuk fel a figyelmet, na és legfőképpen megpróbáljuk a címzettet újra rávenni honlapunk meglátogatására, sőt akár már azonnal valamely termékünk, szolgáltatásunk megvásárlását is felajánljuk.
Igen, ezt "Hírlevél"-nek hívjuk.
Mint ahogyan ezt több ezer honlapon is láthatjuk.

Miért nem nevezzük el a mi hírlevelünket egyedileg? Hiszen ez csak a mienk!
Ahelyett, hogy a honlapunk látogatója unottan konstatálná, hogy
"nna, itt is van hírlevél feliratkozás, na és?", megakadna a szeme egy csábító lehetőségen?
Esetleg és/vagy miért ne?

Akcióértesítő!
Képzésértesítő
Rendezvényjelentés
Séfünk heti ajánlatai
Klíma híráram
Heti PC tippek

Bátran kereszteljünk!

---

Azonnal a nyitó oldalon?

Már hallom is a felkiáltásokat: Igen! Hát persze! Természetesen! Hol máshol?!
Ez rendben is van, na de hogyan?
Több honlapon (több száz) megtalálható a hírlevél regisztráció, vagy hírlevél feliratkozás doboza, kitöltendő mezői, a gombja.
Igen a honlap egy funkciója már a nyitó oldalon elérhető, ez rendben is van. Viszont azt nem szabad elfelejtenünk, hogy a látogatónak először a kedvét kell megszerezni, hogy feliratkozzon! Tehát a puszta lehetőség még nem csábít feliratkozásra.
Mivel minél több mindent fel szeretnénk sorolni a feliratkozás mellett, valamint a szükséges adatokat is be kell kérnünk, szerencsésebb, ha mindezt egy külön aloldalon tesszük meg. A nyitó oldalra pedig írjunk egy figyelemfelkeltő szöveget. Először „adjuk el” a csábító lehetőséget! Egyre több honlapon látható a honlap megnyitásakor egy beúszó szöveges doboz, úgynevezett „layer”. Ebben már igazán csábító lehetőségeket olvashatunk, hiszen sokkal több hely áll rendelkezésünkre, mint egy kis dobozban a honlapunk valamely sarkában.
Sőt, 2009 május 31. után már a regisztrációkor a feliratkozó lakcímét is el kell kérnünk, tehát még egy plusz mező szükséges!

Valahogy így:	Ez helyett:

---

Feliratkozásért ajándék = több feliratkozás

Ha már a látogatónk azt gondolja, érdekli a mi szolgáltatásunk (hírlevelünk) és elindítja a regisztrációt, akkor még az adatait is el kell kérnünk. Ezt senki sem szereti. Sokan vissza is fordulnak, netán hamis adatokat adnak meg.
Hogyan vegyük rá a látogatót, hogy helyes adatokat és abból is minél többet megadjon?
Adjunk cserébe ajándékot! Ne feledjük, egy-egy látogatói regisztráció a mi adatbázisunkat gyarapítja, számunkra ez hosszútávon érték! Ezért már érdemes áldozatokat hozni!
Például:
"Díjmentes feliratkozás a heti online marketing hírlevélre, + ajándék e-book, mellyel megtervezheti cége online marketingjének első lépéseit."

Az ajándékkal még pozícionálhatunk is. Ha pontosan tudjuk, kiket szeretnénk megszólítani, akkor azt is tudjuk, mi érdekelheti őket, mi az az ajándék, amiért regisztrálni fognak. Így máris kiszűrtük a számunkra nem potenciális érdeklődőket, hiszen akit nem érdekel a felajánlott speciális ajándékunk, az nagy valószínűséggel nem is a célközönségünkből származik.

---

Túl sok az aktiválás nélküli feliratkozás?

Biztos, hogy valós személyek indítottak regisztrációt? Napjainkban egyre több rosszindulatú program kering az interneten, keresve a lehetőségeket védett tartalmak eléréséhez. Az üzenetküldő formokat, feliratkozásokat is előszeretettel támadják meg. Természetesen amennyiben Ön is dupla opt-in regisztrációs folyamatot alkalmaz, úgy a kiküldött, aktiválást kérő e-mail a semmibe jut. Az inaktív feliratkozás pedig az adatbázist terheli. Mi a megoldás?
Alkalmazzon már a feliratkozás indításakor ellenőrző kódot, amit csak valós személy tud kitölteni. Ez az úgynevezett "captcha". Biztos, hogy már Ön is találkozott vele!

Például:

---

Hírlevél feliratkozás új oldalon

Igen, már egy előző okfejtésben kiderült, miért is érdemes új oldalon lebonyolítani a feliratkozást. Több helyünk van az ígéretekre, a lehetőségek kifejtésére, valamint több adatot be tudunk kérni, ellenőrizhetjük a látogató személy valódiságát, és természetesen erre az oldalra tehetjük a szükséges/rossz leiratkozást is.
Tehát ez a honlapunk egy rendes aloldala?
Valóban a honlapunk egy aloldala, de semmiképpen sem rendes!
Ez az oldalunk egy akcióra ösztönöz, vagyis itt a látogatónak van feladata. Gondoskodjunk is róla, hogy zavartalanul végre is tudja hajtani! Ehhez tartsunk be néhány alapszabályt:

---

A csillaggal megjelölt mezők kitöltése kötelező!

Akkor mi most kérünk valamit, vagy utasítunk?
Ha valamit kötelezővé teszünk, akkor az olyan, mintha a látogatónkat valamire utasítanánk. Előírjuk neki, hogyan viselkedjen? Nem tehet nekünk szívességet, csak úgy, ahogyan mi erre kötelezzük?
Ezt inkább ne alkalmazzuk! Ne tegyünk semmit se kötelezővé! Tehát ne csillagozzunk, ne utasítsunk, bízzuk ezt a regisztrálóra. Na jó, rendben, azért nem teljesen így van ez.
Amennyiben a számunkra fontos mezők nem kerülnek kitöltésre, a "Feliratkozás" gombra kattintás után a program ellenőriz, és az űrlapot visszadobja egy diplomatikus figyelmeztetéssel:
A korrekt kapcsolattartás érdekében kérjük, hogy minden mezőt pontosan töltsön ki.

Esetleg már előre írhatunk erre utaló bevezetőt:
Érdemes megadnia a nevét is, mert akár még
névnapján is meglephetjük egy személyre szóló
extra kedvezménnyel!
A nőnapról már nem is beszélve!

---

A regisztráció csak hírlevél esetén alkalmazható?

Ha már felmerült a kérdés, akkor az biztos szándékosan történt. Igen, így van!
Célunk az, hogy honlapunk jelen pillanatbeli látogatóját egy későbbi időpontban újra rávegyük honlapunk meglátogatására, valamely termékünk, szolgáltatásunk megvásárlására. Ezért nem feltétlenül "hír"levelet kell kiküldenünk. A hírlevél valamely rendszerességet feltételez. Ha mondjuk "Akcióértesítő"-re iratkozik fel valaki, akkor eseti levelet is küldhetünk, hogy "Most akciósan megszerezheti ... termékünket 99 Ft helyett mindössze 19 Ft-ért!".

---

Regisztráció, avagy a piackutatás új formája?

Honlapunk üzemel. Webáruházunk üzemel. A látogatottságuk is megvan. Minden rendben. Az árainkat hogyan alakítottuk ki? A piaci árakat vettük figyelembe? Ismerjük a piaci árakat? A vevőink elfogadják az árainkat?
Ha igen, akkor bocsánat, nem zavarunk tovább.
Ha nem minden tökéletes, akkor lehet, hogy az árainkon érdemes lenne alakítani? Kérdezzük meg a látogatóinkat! Biztosítsunk egy regisztrációt, amit "Árfigyelő"-nek, vagy „Árértesítő”-nek nevezünk! Adott terméknél a látogatónk megadhatja a nevét, e-mail címét ééés…
…és azt az árat, amennyiért érdekelné a termék, vagy ha a termék ára lemegy, mi az a határ, ahonnan már határozottan megvenné!
Gondoljunk csak bele!
Az egyik termékünk 13.000 Ft. Az eladás döcög. Az "Árfigyelő" segítségével egy havi regisztrációból azt a statisztikát kapjuk, hogy kb. 120 látogatónk 10.000 Ft-ért megvenné. A nagykereskedőnktől 50 db feletti rendelésünknél már 8.000 Ft-ért megkapjuk.
Ön ebben az esetben kiküldene 120 db "Árértesítő"-t, miután újraárazta a termékét?
A termékenkénti haszon ugyan csökkenhet, viszont a volumen mindenért kárpótol!

---

Címlista, ami nagyon ütős?

Mi lenne, ha egy olyan adatbázist tudna építeni, amiben konkrét, potenciális ügyfelek vannak, és kifejezetten várják az Ön reklám e-mail-jét?
A legjobb példa erre a "Last Minute értesítő".
Utazási iroda honlapját böngészem azzal a szándékkal, hogy elutazzak a családommal nyaralni, üdülni. Bár lehetne ez a honlap egy konkrét szállásadó honlapja is. Tetszenek az ajánlatok, csak most nem tudok dönteni, és/vagy az árak ebben a pillanatban elég magasak. Lehetőség van feliratkoznom egy "Last Minute értesítő"-re. Bejelölöm az uticélt, még néhány paramétert és regisztrálok! Innentől csak várnom kell, mikor kapok már végre egy levelet, hogy a megjelölt irányba most a legújabb akció keretében mennyivel olcsóbban utazhatok, ha gyors vagyok és foglalok! A regisztrációm során megadtam egy határidőt is, hogy meddig érdekelnek az akciós ajánlatok. Így kéretlen levelekkel nem fognak zaklatni, hiszen csak addig kapok és olyan levelet, ameddig és amit kértem! Ha a regisztrációm lejárt, kapok egy utolsó levelet, amiben tájékoztatnak a lejáratról, adataim törléséről és felajánlanak új regisztrációt.

---

Még egy ötletet?

Önt bizonyára nagyon érdeklik a lehetőségek, ha ide, a lap aljára is eljutott és ezt a bekezdést is olvassa! Esetleg Önnek is van egy nagyon jó ötlete? Kérjük, írja meg nekünk és amennyiben az oldal témájába illeszthető, akkor forrásmegjelöléssel megjelenítjük és az ajándék sem marad el!
regisztraciosotletek@gamber.hu